Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik za naplatu dugova
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Službenika za naplatu dugova koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje i naplatu potraživanja od klijenata. Osoba na ovoj poziciji će uspostavljati kontakt s dužnicima, pregovarati o uvjetima otplate te pratiti i evidentirati sve aktivnosti vezane uz naplatu. Kandidat mora imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i rad pod pritiskom. Također, važno je razumijevanje zakonskih okvira vezanih uz naplatu dugova i sposobnost rada s relevantnim softverskim alatima. Službenik za naplatu dugova igra ključnu ulogu u održavanju financijske stabilnosti tvrtke i osiguravanju pravovremenih uplata.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje dužnika radi naplate potraživanja
- Pregovaranje o uvjetima otplate dugova
- Praćenje i evidentiranje uplata i dugovanja
- Izrada izvještaja o naplati i stanju potraživanja
- Suradnja s pravnim timom u slučaju potrebe za pravnim postupcima
- Održavanje pozitivnih odnosa s klijentima i dužnicima
- Analiza financijskih podataka vezanih uz dugovanja
- Primjena zakonskih propisa u procesu naplate
- Rad s internim bazama podataka i softverom za naplatu
- Edukacija klijenata o mogućnostima otplate i uvjetima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Poznavanje zakonskih propisa o naplati dugova
- Sposobnost rada pod pritiskom i rješavanja problema
- Organiziranost i preciznost u radu
- Poznavanje rada na računalu i relevantnih softverskih alata
- Samostalnost i inicijativa u radu
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
- Sposobnost timskog rada
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u naplati dugova?
- Kako pristupate pregovorima s dužnicima?
- Kako se nosite s teškim ili konfliktim situacijama?
- Koje softvere ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako osiguravate točnost u evidenciji potraživanja?
- Kako pratite promjene u zakonodavstvu vezanom uz naplatu dugova?
- Možete li opisati svoj pristup organizaciji radnih zadataka?
- Kako održavate profesionalan odnos s klijentima?
